FiveKayak.com realiza envíos a través de la web en todo el territorio nacional español.

Los gastos de envío tienen un coste único de 12€ , para pedidos superiores a 300€, los gastos de envío serán gratuitos. Estos precios son válidos para toda la península.

Para las Islas Baleares y las Canarias, los gastos de envío aparecerán como 0.00€ a la hora de realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o email para comunicarte los gastos totales, ya que para estos destinos los precios varían.

Para las Islas Canarias se facturará los productos que se indican en la web restando el 16% de IVA. Los gastos derivados de aduana e impuestos (IGIC) corren a cargo del cliente.

También puedes gestionar tus pedidos directamente a través del formulario de contacto, enviando un correo a info@fivekayak.com o llamando al número 692.739.715.

Para prácticamente todos los envíos se contrataran los servicios de SEUR. Aunque puntualmente, se puede utilizar el correo ordinario para determinados pedidos.

Los pedidos saldrán del almacén una vez comprobado el ingreso o transferencia a nuestra cuenta. Para los kayaks de menos de 3 metros y demás artículos se utilizará el servicio Seur 24 por lo que el pedido tardará en llegar a la dirección que nos indiques unas 24/48 laborales. Los sábados no se realizan entregas.

En cuanto el pedido haya sido expedido, puedes llamar a SEUR para conocer el estado de tu pedido facilitando tus datos personales y un número de expedición.

Teléfono de asistencia SEUR: 902 10 10 10

Líder indiscutible del mercado logística nacional y punto de referencia europeo, SEUR pone a disposición de FiveKayak.com mediante la total integración logística de ambas empresas 85 franquicias en España peninsular y con más de 300 Puntos de Venta en los que sus clientes no sólo pueden ir a dejar mercancía, sino también a recogerla.

Hoy día, cuenta con la flota de entregas y recogidas de más capilaridad de España compuesta de mas de 3.500 vehículos dotados de ordenadores portátiles y emisoras de voz.

Los plazos mencionados anteriormente se tienen en cuenta si el pedido se ha realizado de Lunes a Viernes y en horario laboral de 09.00 a 19.00h.
Dichos tiempos siempre serán orientativos, nunca tomados como algo exacto ya que FiveKayak.com no se responsabiliza de las demoras derivadas en los servicios de las empresas logísticas contratadas.

Siempre que realices un pedido, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el tiempo aproximado de entrega del mismo.